LOS RECOGIDORES DE DEUDAS NO ÉTICAS CRUZAN LA LÍNEA CON CONDUCTA NO ÉTICA

El acoso de los acreedores está aumentando en todo el país, incluido Miami. Aunque las leyes federales protegen a los consumidores contra las prácticas injustas de cobranza de deudas, las agencias de cobranza aún utilizan prácticas abusivas para tratar de cobrar dinero a los consumidores. En algunas agencias de cobranza de deudas, los trabajadores están capacitados para violar la ley.

Por ejemplo, un cobrador de deudas no puede contarle a un tercero, como los amigos o vecinos del deudor, sobre la deuda. Algunas agencias de cobranza no solo informan a terceros sobre la deuda, sino que intentan que los vecinos o familiares del deudor los ayuden a cobrar la deuda. Una agencia le dice a sus cobradores que le pidan a los vecinos que dejen una nota en la puerta del deudor, pidiéndole al vecino que llame a la agencia. Otros cobradores utilizan tácticas intimidatorias, como amenazar con deportar a los deudores inmigrantes.

Algunos dicen que es una señal de los tiempos. Como tantas empresas, las agencias de cobranza se han visto afectadas por una economía difícil. En los últimos años, la cantidad de dinero que recaudan estas agencias se ha reducido de 30 centavos por dólar a solo 20 centavos por dólar. En 2010, aproximadamente 50,000 consumidores se quejaron ante la Comisión Federal de Comercio de que los cobradores habían utilizado tácticas de hostigamiento severas para intentar cobrar dinero. Más de 4,000 consumidores dijeron que habían sido amenazados con violencia por un recolector, un aumento del 66 por ciento.

Para muchos consumidores, la bancarrota es la única forma de detener el comportamiento abusivo y las llamadas telefónicas incesantes. La bancarrota puede limpiar la pizarra y dar a los consumidores la oportunidad de comenzar de nuevo.

Fuente: The Daily Beast, “America's Abusive Debt Collectors”, Gary Rivlin, 1 de enero de 2012