COLECTOR DE DEUDAS MULTÓ $ 4 MILLONES POR PRÁCTICAS INJUSTAS

Se ordenó a una compañía de cobranza de deudas que pague $ 4 millones en multas impuestas por la Comisión Federal de Comercio. Las sanciones se relacionan con las violaciones de la compañía de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas y la Ley de la FTC. Al parecer, la agencia de cobranza de deudas empleó tácticas engañosas para cobrar tarifas y deudas innecesarias a los consumidores estadounidenses.

La FTC acusó a la agencia de cobro de deudas de utilizar métodos que eran engañosos y falsos para recaudar más de $ 1.3 millones en transacciones ilegales y tarifas de conveniencia relacionadas con los pagos realizados por los consumidores por teléfono. Supuestamente, la agencia de cobro de deudas capacitó a sus empleados para hacer que los consumidores creyeran falsamente que los pagos no podían hacerse por correo de los Estados Unidos y que las tarifas de pago por teléfono eran obligatorias. En algunos casos, las tarifas se cobraron sin el conocimiento o consentimiento de los consumidores.

Supuestamente, los cobradores de deudas empleados por el acusado afirmaron falsamente que hablaban en nombre de abogados, amenazaron falsamente las demandas contra los consumidores que no pagaban y utilizaron otros métodos engañosos para forzar a los consumidores a proporcionar información personal y / o pagarles. Según el director de la Oficina de Protección al Consumidor, es contra la ley cuando los cobradores de deudas emiten amenazas falsas, mienten o engañan a los consumidores para que paguen deudas y / o tarifas no autorizadas como esta.

La agencia de cobro de deudas ahora ha sido penalizada con una multa de $ 4 millones. Además de la multa, la agencia recibió la orden de abstenerse de prácticas ilegales y falsas. También se le ha ordenado que revele información sobre las tarifas de manera veraz, y debe detallar los pasos que los consumidores pueden seguir para evitar pagar.

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas rige la forma en que las agencias de cobro de deudas pueden intentar recuperar las deudas de los consumidores en Florida y otras partes de la nación. Esta ley y otras leyes estatales y federales reconocen que los consumidores con deudas pendientes tienen ciertos derechos según la ley.

Los cobradores de deudas tienden a confiar en dos presunciones al contactar a los consumidores. Primero, que las personas que hostigan no están familiarizadas con las leyes de cobranza y segundo, que esas personas no consultarán con un abogado que sí lo esté. Aquellos que están siendo intimidados y hostigados por agentes de cobranza que amenazan en el hogar y en el trabajo a menudo pueden buscar protección legal para detener este comportamiento ilegal.

Fuente: ACA International, “La FTC impone una multa de $ 4 millones contra el cobrador de deudas”, 25 de junio de 2014