EL ACOSO DE LOS ACREEDORES NO ES ALGO QUE TIENE QUE TRATAR

Tratar con cobradores de deudas probablemente no esté en una lista de las actividades placenteras de nadie. Hay algunos casos en los que tratar con acreedores o agencias de cobranza de terceros puede ser una verdadera prueba de paciencia. Afortunadamente, los consumidores tienen algunos derechos cuando tratan con cobradores de deudas. La Comisión Federal de Comercio destacó algunos de estos durante la Semana Nacional de Protección al Consumidor, que fue la semana que comenzó el 2 de marzo.

Una de las cosas más importantes que deben saber los consumidores es que los acreedores deben validar la deuda si usted se lo solicita. Esto significa que si disputa una deuda y solicita que la agencia de cobranza le proporcione una prueba por escrito, la actividad de cobranza debe detenerse hasta que se le proporcione dicha prueba. En este caso, debe comunicarse con el cobrador de deudas para dar a conocer su disputa.

Otro punto importante que debe recordar es que tiene derecho a proteger su información personal. Dar su información financiera, número de Seguro Social u otra información personal no es algo que deba hacer a menos que esté completamente seguro de que la agencia de cobranza y la deuda son válidas.

Cuando llama un cobrador de deudas, usted tiene derecho a saber quién es el cobrador de deudas y a qué agencia representa. Deben identificarse ante usted. En ningún caso pueden llamar de forma anónima. Tampoco pueden pretender representar a ninguna agencia gubernamental.

Con la deuda de los consumidores que excede los $ 11.5 billones, es lógico que muchas de las llamadas de los cobradores de deudas reciban a los consumidores. Si tienes que lidiar con estas llamadas, no tienes que lidiar con que la persona del otro lado sea grosera, degradante o amenazante, ya que esos comportamientos también están prohibidos. Si ha sido víctima de acoso por parte de los acreedores, el consejo de un abogado de bancarrotas de Florida puede ayudarlo a saber cuál debe ser su próximo paso.

Fuente: LoanSafe.org, "ACA recuerda a los consumidores la importancia de conocer sus derechos durante el cobro de deudas”Alex Ferreras, 03 de marzo de 2014