EL CONSUMIDOR ACUSA AL PRESTADOR DE ACOSO DE ACREEDOR A TRAVÉS DEL TELÉFONO

Un consumidor ha presentado una demanda contra su prestamista, alegando que su privacidad se vio invadida cuando el prestamista continuó acosándola. La demanda fue presentada contra Santander Consumer USA Inc. en abril. El demandante alega que el cobrador de deudas violó tanto la Ley de Prácticas de Cobro al Consumidor de Florida como la Ley de Protección al Consumidor Telefónico y cometió acoso a los acreedores por teléfono.

En la queja, el consumidor afirma que el acusado la llamó varias veces durante el día en su teléfono celular. Las llamadas supuestamente fueron un intento de recaudar dinero de una deuda que el demandado afirma que el demandante debe. También afirma que cuando contestó su teléfono, fue recibida con silencio o una voz grabada antes de ser conectada con un operador en vivo. Ella agrega que no solo se invadió su privacidad, sino que se sintió avergonzada y agravada por las frecuentes llamadas.

El demandante sostiene que el demandado violó la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas al amenazarla y alegar que tenía una deuda que no tenía. Ella dice que el acusado utilizó prácticas de cobranza injustas al intentar cobrar dicha deuda. También afirma que no le dio permiso al acusado para usar un sistema de llamadas automático para hacer llamadas a su teléfono.

El estado de Florida, así como otros estados, protege a los consumidores de los procesos de cobranza injustos. Cuando a un consumidor le molesta el acoso de los acreedores, tiene derecho a consultar con un abogado de bancarrota. Este abogado puede informar al consumidor de sus derechos para demandar al acreedor por una violación de las prácticas justas de cobranza.

Fuente: flarecord.com, "El consumidor acusa a Santander Consumer USA Inc. de acoso telefónico“, Noddy A. Fernandez, 15 de mayo de 2017